>> Речевые техники наведения транса: - Техника "скажите да". -Техника полярной реакции. - Полемические ловушки. - Аудиальные якоря. -Разрывы шаблонов. - Техника забалтывания . - Измененная реальность. -Техника "двойная перегрузка". - "Тройная спираль Милтона Эриксона ".

>> Речевые техники манипуляции подсознанием: - Трюизмы. -Допущения. - Противопоставление. - Вопросы. - Выбор без выбора. - Всевыборы. - Установка в кавычках.

Тема 2 - Телефон как инструмент продаж

>> Правила подготовки телефонного дня. Самоменеджмент .Оптимальный объем звонков. Маркетинг по базам данных. Речь какважнейший инструмент влияния на собеседника Логика телефонного звонка.Как обращаться к клиенту. Как начать разговор. Как слушать обеседника .Как правильно отвечать на выражение недовольства Искусство веденияторговых переговоров по телефону: преимущества и недостатки.

>> Активный поисковый звонок (искусство задавать вопросы)Классификация вопросов (виды завязок). Как отвечать на вопросы, накоторые нет ответов. 10 правил задавания вопросов. Объем и содержаниеинформации как их соотносить между собой и регулировать. Формулыпрезентации по телефону, как разговаривать с клиентами разных типовповедения.

Тема 3 - Этапы переговорного процесса

>> Установление личного контакта с клиентом . Выявление иуточнение потребностей Э.К. - метод эффективной коммуникации(калибровка, присоединение, закрепление, ведение). Техника эффективногослушания. Вербальные и невербальные способы общения - взгляд, позы,жесты, мимика) Техника речи. Голос. Словесные выражения Процесспринятия решения. Мотивация

Тема 4 - Презентация товара и самопрезентация

>> Аргументация и показ . Метод ОПЦ (особенности,преимущества, ценности) Словесные хитрости для убеждения. Внутренняя ивнешняя референция. Особенности людей с различным типом референции.Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с"образом" клиента.

>> Самопрезентация . Как создать и поддерживать имидж «успешногопродавца». Как любить себя, свою работу и клиентов. Как отстаивать своюпозицию, не задевая самоуважения собеседника.

Автор: Александр Деревицкий
Название: Манипулятивные Техники в продажах
Страна: Россия
Жанр: бизнес тренинг
Продолжительность: 1.32:55

Формат: MPEG
Видео кодек: MPEG1
Аудио кодек: MPEG Audio
Видео: 352x240 (107:80) 29.97fps 1150Kbps [Video]
Аудио: 44100Hz stereo 224Kbps [Audio]
Скачать

Еще записи: