Аудиокниги
Воскресенье, 20.06.2021, 06:10
Приветствую Вас Гость | RSSГлавная | Регистрация | Вход
Меню сайта
Категории раздела
Бизнес [2050]
Скачать бесплатно аудиокниги о бизнесе
Деньги [788]
Скачать бесплатно аудиокниги о деньгах
Время [125]
Скачать бесплатно аудиокниги о времени
Менеджмент [1672]
Скачать бесплатно аудиокниги о менеджменте
Маркетинг [492]
Скачать бесплатно аудиокниги о маркетинге
Продажи [46]
Скачать бесплатно аудиокниги о продажах
Учет и отчетность [555]
Скачать бесплатно аудиокниги об учете и отчетности
Инвестиции [472]
Скачать бесплатно аудиокниги об инвестициях
Недвижимость [8]
скачать бесплатно аудиокниги о недвижимости
Экономика [1056]
Скачать бесплатно аудиокниги об экономике
Саморазвитие [1175]
Скачать бесплатно книги о саморазвитии
Здоровье [69]
Скачать бесплатно аудиокниги о здоровье
Психология [45]
Скачать бесплатно аудиокниги о психологии
Изучение языков [77]
Скачать бесплатно аудиокниги об изучении языков
Прочее [24]
Скачать книги, аудиокниги
Самое популярное
Наш опрос
Откуда Вам проще скачивать аудиокниги, книги?
Всего ответов: 126
Меняй, зарабатывай
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0




Яндекс.Метрика

Главная » 2011 » Май » 4 » Скачать видео Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий

19:32
Скачать видео Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий



Год выпуска: 2007
Страна: Россия
Жанр: Видеотренинг
Продолжительность: 2ч 17мин 57с
Размер: 704 Мб

Описание:
Понятие сервиса и обслуживания клиентов.

Материальные и нематериальные аспекты сервиса

Разработка концепции безупречного сервиса
* Ценовое и функциональное позиционирование
* Определение клиентской аудитории
* Разработка уникального торгового предложения
* Формирование брэндовой идентичности
* Реклама и продвижение услуг

Десять аспектов безупречного сервиса.

Постановка системы управления сервисом
* Цепочка достижения прибыльности в сервисе (Service Profit Chain)
* Подбор, обучение, мотивация и контроль сервисного персонала
* Разработка политик, стандартов и процедур обслуживания клиентов
* Разработка и контроль ключевых показателей эффективности обслуживания

Качество: DVDRip
Формат: AVI
Видео кодек: DivX
Аудио кодек: MP3
Видео: MPEG-4 Visual at 445 Кбит/сек 352 x 288 (1.222) at 24.000 fps
Аудио: MPEG Audio at 128 Кбит/сек 2 канала(ов), 48,0 КГц

depositfiles.com
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

turbobit.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

hitfile.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

letitbit.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

Купить на Ozon.ru

Еще записи:


Скачать книгу Корпоративная культура: теория и практика
Скачать книгу "Колесо" командного управления
Скачать книгу Деньги. Кредит. Банки. Учебник для вузов


Добавить в соц. закладки


Категория: Маркетинг | Просмотров: 674 | Добавил: Nike11 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск
Календарь
«  Май 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Архив записей
Помогите сайту
Друзья сайта
  • Создать Личный Финансовый План
  • Купить настольную игру Cashflow 101
  • Пройти Бизнес-Тренинг Денежный Поток 101
  • Заработать
  • Добавить объявление на доску: Из Рук в Руки!
  • Популярные новости
    Скачать книгу Курс перевода. В. С. Слепович
    Скачать журнал Финансовый журнал "Алхимия Финансов Территория Денег" - журнал о разумном отношении к деньгам. от 21 июля 2008 года
    Скачать книгу Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок
    Скачать книгу Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей.
    Copyright MyCorp © 2021