Главная » 2011 » Август » 15 » Скачать книгу Тито Конти. Самооценка в организациях
15:43
Скачать книгу Тито Конти. Самооценка в организациях
Для оценки конкурсантов-соискателей национальных премий по качеству во многих странах, в том числе и в России, широко используется так называемая самооценка. Она предшествует определению претендентов на награды, добившихся превосходных результатов деятельности. Проводя самооценку, организация имеет возможность не только оценить свои достижения, но и увидеть недостатки и просчеты в работе. Однако при участии в премиальном конкурсе организация ориентирована в основном на выявление своих преимуществ перед конкурентами, а потому вторая функция самооценки не реализуется.
В данной книге предлагается использовать самооценку для выявления слабых мест в работе организаций любого типа и проведения самодиагностики причин, вызывающих появление этих слабых мест. Предлагается эффективная методика проведения самоанализа от результатов к возможностям в направлении, обратном потоку процессов.
Книга может сыграть важную роль в повышении уровня образования менеджеров и консультантов по качеству. Особый интерес она представляет для промышленных менеджеров, участвующих в стратегическом и оперативном планировании бизнеса, для руководителей сервисных предприятий, администраторов и ученых, занимающихся вопросами менеджмента и разработки организационных структур.
Тито Конти — консультант по менеджменту, организационным структурам и качеству, член Международной академии качества и бывший президент Европейской организации по качеству. Более тридцати лет он работал в области информационных технологий, занимая ведущие должности в организациях по разработке и исследованиям, производству и общему менеджменту. В конце 80-х годов Т. Конти был назначен вице-президентом по качеству группы Olivetti. Благодаря своим знаниям и опыту, он стал одним из организаторов Европейского фонда менеджмента качества (EFQM) и главным идеологом разработки концепции модели Европейской премии по качеству (EQA).
Приветствую Вас Гость | RSS
