Главная » 2011 » Август » 13 » Скачать книгу Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы
20:54
Скачать книгу Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы
Процессы, и особенно бизнес-процессы, - неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.
Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них - возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности и позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.
Данная книга - первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности - одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.
Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.
Название: Учитесь видеть бизнес-процессы Автор: Майк Ротер, Джон Шук Издательство: THE LEAN ENTERPRISE INSTITUTE, США Страниц: 144 Формат: doc + pdf (OCR) + djvu (OCR) Размер: 1.9 Mb (в сумме) ISBN: 5-9614-0284-3 (изд-во Альпина) Качество: идеальное! Язык: русский