Главная » 2011 » Август » 13 » Скачать книгу Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
20:46
Скачать книгу Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности.. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям «Менеджмент», «Информационные технологии», «Управление качеством»
Автор: Репин В.В., Елиферов В.Г. Название: Профессиональный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Издательство: Стандарты и качество Серия: Практический менеджмент Год: 2004 Объем: 408с Формат: djvu Размер: 5,7 МБ