Скачать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул. - 6 Июля 2012 - Скачать бесплатно аудиокниги, книги
Аудиокниги
Четверг, 08.12.2016, 01:10
Приветствую Вас Гость | RSSГлавная | Регистрация | Вход
Меню сайта
Категории раздела
Бизнес [2050]
Скачать бесплатно аудиокниги о бизнесе
Деньги [788]
Скачать бесплатно аудиокниги о деньгах
Время [125]
Скачать бесплатно аудиокниги о времени
Менеджмент [1672]
Скачать бесплатно аудиокниги о менеджменте
Маркетинг [492]
Скачать бесплатно аудиокниги о маркетинге
Продажи [46]
Скачать бесплатно аудиокниги о продажах
Учет и отчетность [555]
Скачать бесплатно аудиокниги об учете и отчетности
Инвестиции [472]
Скачать бесплатно аудиокниги об инвестициях
Недвижимость [8]
скачать бесплатно аудиокниги о недвижимости
Экономика [1056]
Скачать бесплатно аудиокниги об экономике
Саморазвитие [1175]
Скачать бесплатно книги о саморазвитии
Здоровье [69]
Скачать бесплатно аудиокниги о здоровье
Психология [45]
Скачать бесплатно аудиокниги о психологии
Изучение языков [77]
Скачать бесплатно аудиокниги об изучении языков
Прочее [24]
Скачать книги, аудиокниги
Самое популярное
Наш опрос
Откуда Вам проще скачивать аудиокниги, книги?
Всего ответов: 126
Меняй, зарабатывай
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0




Яндекс.Метрика

Главная » 2012 » Июль » 6 » Скачать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул.

14:33
Скачать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул.



Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В книге "Лояльный клиент", Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса, дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.

Автор: Джон Шоул
Год издания: 2008
Издательство: Альпина Паблишер
Страниц: 113
Формат: DJVU
Размер: 1,0 Mb

скачать: "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" с depositfiles.com
скачать: "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" с rusfolder.com


Еще записи:


Скачать видео Грэйс Наталья - Факторы, сдерживающие успех
Скачать видео Григорий Герман "Голос Убедителя"
Скачать книгу Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем


Добавить в соц. закладки


Категория: Бизнес | Просмотров: 207 | Добавил: Nike11 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск
Календарь
«  Июль 2012  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Архив записей
Помогите сайту
Друзья сайта
  • Создать Личный Финансовый План
  • Купить настольную игру Cashflow 101
  • Пройти Бизнес-Тренинг Денежный Поток 101
  • Заработать
  • Добавить объявление на доску: Из Рук в Руки!
  • Популярные новости
    Скачать журнал Финансовый журнал "Алхимия Финансов Территория Денег" - журнал о разумном отношении к деньгам. от 21 июля 2008 года
    Скачать книгу Курс перевода. В. С. Слепович
    Скачать книгу Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок
    Скачать книгу Александр Драгункин "Артикли и феномен `детализации` в английском языке"
    Copyright MyCorp © 2016