Главная » 2011 » Август » 15 » Скачать книгу Ингланд Р. - Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц
23:36
Скачать книгу Ингланд Р. - Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц
Название: Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц Автор: Ингланд Р. Издательство: Лайвбук Год: 2011 Страниц: 200 Формат: pdf Качество: Отличное Размер: 19 Мб ISBN: 978-5-904584-13-9
Эта книга рекомендуется к прочтению всем ответственным лицам, как связанным с ИТ. так и не связанным, вовлеченным в принятие решений в отношении ITIL-проектов или просто встречающим слова вроде "ITIL" или "Сервис-менеджмент" в своем бюджете. Здесь вы найдете информацию, которой никогда не увидите в ITIL и родственных публикациях, и которую вам не расскажут ITSM-консультанты и ITIL-тренеры. Книга написана понятным языком, и написал ее независимый критически настроенный эксперт. Прочитайте ее, чтобы лучше понимать ITIL и связанные дисциплины. Или просто прочтите 104 рекомендации, они специально выделены, чтобы вам было удобнее. Самые занятые могут ограничиться четырьмя контрольными списками в конце книги.
Приветствую Вас Гость | RSS
